維權服務站為消費者“撐腰”

說到消費維權,很多消費者在遇到問題歌林服務站時依然感到維權無路投訴無門。對此,我市從去年開始,鋪開了消費維權服務站的建設,今年我市將繼續擴大這項工作,櫻花熱水器爭取讓服務林內熱水器站覆蓋全市的大型商場超市、樣板市場、車站碼頭等消費人群較為集中的場所以及民生消費領域的行業協會,更好的幫助消費者維護合法權益。

消費維權

服務站按商品種類建設

聲寶服務站 這間大型家電賣場是南城家電類產品維權服務站所在地。消費者只要是在南城購買的家電,不管是哪個品牌的產品,一旦需要維權,都可以到這個服務站維權。

維權服務站工作人員莊海波:“以前是客人直接到工商局那邊投訴,現在是南城片區有家電類的投訴,直接到我們店面,來這裡由我們接待,然後我們填一個服務投 訴上報表,直接上報給315那邊。如果是我們家電行業比較簡單的投訴就我們自行處理,處理不了了就上報315,由那邊跟進。”
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